Rastreie seu pedido

Seu pedido,
passo a passo.

Acompanhe cada etapa da entrega com tranquilidade. Todos os pedidos da Miely são enviados a partir do nosso escritório, em Belo Horizonte, e saem com rastreio para você acompanhar até o seu endereço.

01	O caminho do seu pedido Da confirmação até o seu endereço.

1	Pedido confirmado Assim que o pagamento é aprovado, o seu pedido entra em separação.

2	Expedição em até 1 dia útil Nossa equipe prepara o envio e o pedido é recolhido pela transportadora escolhida na nossa central, sempre em dias úteis.

3	Código de rastreio no seu e-mail Quando o código estiver disponível, enviamos automaticamente para o e-mail cadastrado na compra.

4	Acompanhe até a entrega Use o código no site da transportadora e veja cada etapa até o pedido chegar.

02	Como rastrear Escolha abaixo a modalidade do seu envio.

Total Express

Acesse o site de rastreamento da Total Express, informe o seu código e acompanhe cada etapa da entrega: Rastreamento Total Express.

Correios (PAC e SEDEX)

Se você escolheu Correios, seja PAC ou SEDEX, informe o seu código de rastreio e acompanhe o pedido: Rastreamento Correios.

Entrega Express (motoboy)

Os envios são feitos de forma imediata após a confirmação do pedido, sempre em dias úteis. Se você tiver preferência por um horário específico para receber, basta enviar uma mensagem para a gente pelo WhatsApp informando o horário desejado. Assim, conseguimos programar a entrega para a sua maior comodidade.

O rastreio ainda não aparece? Os pedidos são recolhidos diariamente na nossa central e levados até a unidade de transporte para serem registrados no sistema. Por isso, se aparecer “objeto não encontrado” ou “erro”, fique tranquila: isso pode acontecer dentro de até 1 dia útil após a coleta. Basta aguardar para o rastreio começar a atualizar normalmente.

03	Prazo de entrega e nota fiscal O que está incluído e o que você recebe.

Prazo de entrega. O prazo informado na compra já contabiliza o nosso prazo de expedição, que é de 1 dia útil. Todos os pedidos saem do nosso escritório em Belo Horizonte.

Nota fiscal. Você recebe uma cópia da sua nota fiscal no e-mail cadastrado na compra. O código de rastreio também chega por lá; se não encontrar, confira a caixa de spam ou o lixo eletrônico.

04	Sua segurança em primeiro lugar Fique atenta a tentativas de golpe.

Todos os pedidos são enviados e não existe cobrança de valor adicional de nenhum tipo para a entrega.

Se você receber qualquer comunicado se passando pela Miely ou pela transportadora pedindo pagamento, dados ou confirmações, ignore.

Para ficar tranquila, chame a gente no WhatsApp: enviamos o status do seu pedido e todas as demais informações.

Ficou com alguma dúvida?

Fale com a gente pelo WhatsApp, no número (31) 98496-3631. Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Fale conosco via WhatsApp

Rastreie seu pedido

Seu pedido,passo a passo.

O caminho do seu pedido

Como rastrear

Prazo de entrega e nota fiscal

Sua segurança em primeiro lugar

Ficou com alguma dúvida?

Seu pedido,
passo a passo.